早上一打開朋友圈，就被“面膜”、“限時特價名牌包包”、“不能錯過的酥胸產(chǎn)品”等信息刷屏，讓人眼花繚亂。而微商經(jīng)營背后存在多少暴利、運營手法多么粗鄙直接的段子，也在圈內(nèi)暗暗流傳，那些或真或假的“小人物也能通過朋友圈快速致富”的故事，產(chǎn)生強大的示范效應(yīng)，使更多的人投入進來，在搜索引擎上，“微商怎么做”、“微商怎么找客源”等關(guān)鍵字段成為熱門詞匯。
???? 微商是什么？
微商目前尚無統(tǒng)一認知的確實的定義。一般是指以“個人”為單位的，利用微信、微博等社交渠道，將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，不存在區(qū)域限制，且可移動性地實現(xiàn)銷售渠道新突破的小型個體行為。
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?? ??微信電商傷幾何？
我們就最近比較火的，微信朋友圈“微商”現(xiàn)象，做一個簡要的梳理。沒有營業(yè)執(zhí)照、沒有固定營業(yè)場所，也沒有相關(guān)監(jiān)管法律，依據(jù)的微商所產(chǎn)生的各類消費問題，消費者投訴難、維權(quán)難，相關(guān)政府部門處理時也難。這是目前微信電商的最大問題，而微信電商的群體并沒有減退的趨勢，越來越多的朋友成為微商，朋友圈難以看到清凈。
?????下面我們分享幾個身邊的案例：
小趙關(guān)注了一個代購公眾賬號，2400元購買了兩塊手表，在收到后發(fā)現(xiàn)其中一塊秒針不走，與商家協(xié)商后，商家同意買家支付80元修理費進行退回修理，但是在買家退回后，便無法聯(lián)系到商家。
小美鐘愛LV包包，在微信朋友圈看到有人銷售該類產(chǎn)品后，且比實體店便宜兩萬多，小美便心動了，于是主動聯(lián)系購買，小美在支付了3萬元后，再與其聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)已被對方拉黑，這才發(fā)現(xiàn)被騙了。
諸如此類的案件，不在少數(shù)。相比受騙的簡單輕巧，維權(quán)之路可謂是曲折艱難，無法截圖，聊天記錄對方多以語音發(fā)送，無法截圖為證，同時目前對微信聊天記錄的法律效力，尚未有判決案例及相關(guān)法規(guī)明確。致使很多人白白受屈，無力維權(quán)。
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??? 下面，我們列舉下微信朋友圈銷售中的不靠譜現(xiàn)象：
一、各類詐騙
1、利用代購詐騙，詐騙者聲稱可以“打折代購”，在你付款之后，再以“商品被海關(guān)扣下，要加繳關(guān)稅”為由，要求你“加付關(guān)稅”，稅款付了貨品卻永遠不會收到。2、二維碼詐騙，詐騙者以商品為誘餌，稱給消費者返利或者便宜，發(fā)送的二維碼，實則是木馬病毒。一旦安裝，木馬就會盜取應(yīng)用賬號、密碼等個人信息。3、盜號詐騙，此種詐騙與盜用QQ號詐騙類似，冒充家人跟您聯(lián)系，并以各種理由向您要錢。4、身份偽裝詐騙，詐騙者偽裝成“高富帥”或“白富美”搭訕，騙取信任后，再以資金緊張、手術(shù)等為由騙取錢財。5、“點贊”詐騙意在套取個人信息目前，這種詐騙方法最多。一種詐騙由頭是“集滿多少個贊就可獲禮品或優(yōu)惠”，等集滿“贊”去兌換時，發(fā)現(xiàn)拿到手的獎勵“縮水”了。另一種是商家發(fā)布“點贊”信息時，就留了“后手”，并不透露商家具體位置，而是要求參與者將自己的電話和姓名發(fā)到微信平臺，一旦所征集的信息數(shù)量夠多了，這種“皮包”網(wǎng)站就會自動消失，目的是套取更多的真實個人信息。6、微信假公眾賬號詐騙，詐騙者喜好在微信平臺上取類似于“交通違章查詢”這樣的公眾賬號名稱，讓您誤以為這是官方的微信發(fā)布賬號，然后再進行詐騙。
二、高仿、假貨蔓延
以假亂真，以次充好，通過線下發(fā)展到線上微信電商中，相信很多人都遇見到一雙新百倫實體店標價為七百的球鞋，在微信電商中可以低至幾十元一雙。此類現(xiàn)象，不計其數(shù)。
三、夸大宣傳
利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬截圖軟件、微信對話軟件等工具來混淆朋友的視野，除此之外他們還會用PS修圖，曬成果（交易額等），稍微有點規(guī)模的還會想著找明星代言。營造一種"供不需求"的感覺，讓人覺得代理真的很賺錢。然而，現(xiàn)實中并不似這樣的。四、直銷、傳銷、加盟、代理，傻傻分不清
四、直銷、傳銷、代理、加盟，傻傻分不清
很多人在朋友圈內(nèi)貼出代理合同，對于其產(chǎn)品的質(zhì)量跟廠商，其實并不知其進貨渠道。同時，還有通過加會員拉人頭或?qū)訉哟?，無限制的發(fā)展下線等形式，在朋友圈里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，已經(jīng)越來越趨于傳銷的形式。?
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??? ?微信開始規(guī)范朋友圈營銷
存在即合理，微信電商是時代的產(chǎn)物，從最開始的熟人市場，也慢慢的開始走向正規(guī)規(guī)范的之路，從2014年年底，相信很多人在朋友圈都能看到很多名牌廠商的推廣廣告，同時，各大名牌入駐微信服務(wù)賬號，更加規(guī)范的銷售及更加快捷的客服服務(wù)，也使得微信電商變得更為合理。這也預(yù)示著微信電商的從C2C走向B2C的模式轉(zhuǎn)變。
所以，亂象存在，亂象也不是不能制止。騰訊針對微信平臺各類不良現(xiàn)象相繼推出了一系列規(guī)范文件：
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總結(jié)歸納：發(fā)布假冒偽劣商品信息，含有誘導行為、集贊行為、合體紅包、欺騙信息的活動文章，堅持原創(chuàng)不抄襲。遠離黃賭毒等低俗題材與內(nèi)容。切記不參加和發(fā)布任何形式的“資本運作”、“非法分銷”的活動，一旦涉及到欺詐行為的文章一定是見光死，舉報一次封號7天；第四次永久封號，還可能吃官司。
除了這些，特別注意的是：帶有政治色彩、煽動民族團結(jié)的文字，萬萬不能發(fā)。一旦發(fā)布這些內(nèi)容，小黑屋關(guān)禁閉的優(yōu)待都沒有，第一次是警告，第二次可就要永久封號了。
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?? ? 營造健康綠色的微信電商環(huán)境，人人有責
騰訊宣布在微信安全中心（weixin110.qq.com）針對微信中公眾賬號里存在的不法行為新增“舉報公眾賬號”入口。如果用戶發(fā)現(xiàn)微信公眾賬號有通過群發(fā)消息等手段發(fā)布色情、欺詐、誘導分享、造謠、垃圾廣告等違法信息行為，可登錄該頁面進行舉報。
同時，網(wǎng)上交易保障中心自2006成立以來，已經(jīng)收到數(shù)以萬計的消費者的投訴與舉報信息，網(wǎng)站的這些數(shù)據(jù)也被360安全衛(wèi)士、騰訊安全管家所認可，并合作共同為消費者提供警示安全功能。消費者在遇到微信電商中的糾紛，也可以到我們的官網(wǎng)www.tqdhimc.cn進行發(fā)帖投訴，我們會將您的信息第一時間推送給騰訊安全管家，共同營造健康綠色的微信電商環(huán)境。
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? ?? 積極應(yīng)對，維權(quán)有道
如果您已經(jīng)上當受騙，或缺失發(fā)現(xiàn)其存在傳銷等違法行為，第一時間到當?shù)毓矙C關(guān)進行舉報。
如果您是購買的個人產(chǎn)品，當然沒有辦法通過《消費者權(quán)益保護法》進行維權(quán)，但并不是無計可施，您可以依據(jù)《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律來維權(quán)。比如購買到不符合質(zhì)量的產(chǎn)品，可以依據(jù)《合同法》第一百一十一條：“質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任?！眮硪蟪鍪廴顺袚鄳?yīng)責任。
如果是跟正規(guī)的微信電商發(fā)生糾紛，無法與其客服達成協(xié)商，可以到當?shù)?span style="font-family: Arial, sans-serif;">12315進行投訴，同時也可以向其所在地工商部門進行投訴。
我們相信，通過以上的介紹，大家已經(jīng)了解了微信電商的種種，用理性客觀的態(tài)度去看待微信電商，同時也要確保自身利益不被侵犯。在微信朋友圈交易時，
一是要了解清楚賣家的真實身份信息；
二是要保留相關(guān)的聊天記錄，大件物品最好簽訂書面的買賣協(xié)議；
三是要保留銀行、支付寶等匯款、支付憑據(jù)，一般接受匯款的賬戶同賣方身份要相符。
做到以上三點，賣家一般不敢只收錢不發(fā)貨或者出售假貨，即使出現(xiàn)也可以依據(jù)這些證據(jù)及時維護自己的權(quán)益。?
