受騙上當的網友,肯定是因為一時貪圖便宜或是被騙子的花言巧語迷惑,中招蒙受損失。醒悟后著急上火。您的糟糕心情可以理解,但需要認真閱讀以下內容,以便最大程度挽回損失:
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1、當地報案。因為網絡欺詐涉嫌犯罪,第一步肯定要帶齊證據(如聊天記錄、付款憑證、商品網頁等,打印好,提供書面文件),到當地的公安機關網絡警察部門報案(最好是區一級公安部門,派出所基本無相應警種),立案后才可以進行下一步偵查和處理;(附:各地公安部門聯絡方式http://www.tqdhimc.cn/show.php?contentid=9514)
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2、披露經過。網上交易保障中心等專業網站,作為行業組織或第三方機構,不是國家執法機關,沒有執法權,僅能起到信息披露的作用,即通過發布您的投訴信息,幫助更多的網友避免上當。投訴信息可以教育消費者,起到事先警示預防的作用,所以您在這類網站發布投訴信息對廣大網友是有價值的。
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3、尋找同案受害者。因為網絡欺詐多為小額交易,且涉及眾多執法部門(公安、工商、電信管理局等)和業務機構(銀行、第三方支付企業、電信、互聯網服務商等),又加之跨地域甚至跨國界,破案成本高,解決難度較大,建議網友通過尋找相同境遇者,采取集體報案的形式,能夠引起警方重視,解決成本也低。
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4、在線報案。公安部網絡警察的在線舉報網站:http://www.cyberpolice.cn/(里面有各地網警的入口,可以在線提交報警信息)
一、特別提醒:
1、事先多搜。您在做交易前,多通過百度等搜索引擎查查企業的情況,查查同類商品交易的情況,做到事前防范,而不是事后著急;
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2、判斷聯絡方式。確認其聯絡方式,如果犯罪分子只留了手機號碼,或者只是400號段的號碼,則要特別小心。手機可以查一下其歸屬地,判斷是否與其說的一致。
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3、不要貪低價。千萬不要過分追求便宜,比市場價格低一半的商品,不是假貨就是騙人的幌子;
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4、不要輕信認證標識。第三方機構認證的網站,均有認證標識,且該標識會鏈接到第三方機構網站上專門制作的認證頁面,僅有一個標識不能說明其合法性。示例:凡客誠品網站的認證頁面:http://www.tqdhimc.cn/member/315090053.html
5、查網站的工商信息。各地的工商部門基本都已將企業注冊信息上網,大家可在我們匯總的以下頁面查詢、核對:?http://www.tqdhimc.cn/show.php?contentid=9512。查不到注冊信息的,請不要與之交易。
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6、查網站IP地址。騙子更多會在境外設置網站,且使用假的身份證辦理銀行卡或者第三方支付賬戶,以逃避監管。IP查詢方式:http://www.ip138.com/。
7、堅持貨到付款,先驗貨后付款。不要以網站制作的精美程度或者根據是否提供了銀行卡號,來決定其真偽,更不要盲目提前付款。
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二、其它注意事項:
1、如果與正規經營的購物網站發生糾紛,在與客服協商或者通過網上交易保障中心調解無效的情況下,請直接到網站所屬地區工商局進行電話或在線投訴。
示例:北京市工商局各分局分布及聯絡方式?http://partner.go2map.com/gsj/gsjxx.jsp
2、如果與淘寶上的商家發生糾紛,建議第一時間向淘寶小二投訴;如協調無果,可向杭州市消保委投訴:http://www.hangzhou315.org/portal/index.jsp