? ? ? ??網(wǎng)絡(luò)游戲、充值卡類虛擬商品交易是網(wǎng)購(gòu)交易糾紛的高發(fā)地帶之一，被釣魚網(wǎng)站騙取銀行賬號(hào)、支付寶賬號(hào)的網(wǎng)絡(luò)騙局，很多都來自虛擬產(chǎn)品交易。這和虛擬商品交易相對(duì)實(shí)物交易的特殊性有關(guān)。這類產(chǎn)品由于沒有什么制作工藝，也沒有任何運(yùn)營(yíng)流程，所以并不存在利益鏈一說，如果是騙局，那肯定就是“一錘子”買賣。并且，一旦虛擬類商品發(fā)生交易糾紛后，因?yàn)闆]有實(shí)物憑證，充值卡密碼發(fā)沒發(fā)、對(duì)不對(duì)，都很難取證，導(dǎo)致交易糾紛處理困難，從而延長(zhǎng)了處理時(shí)間，或者很難鑒定事實(shí)真相。
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? ? ? ? 例如，虛假網(wǎng)絡(luò)游戲交易網(wǎng)站，這類網(wǎng)站具有的基本共同點(diǎn)是：網(wǎng)站上無固定電話及固定地址聯(lián)系方式，聯(lián)系方式多是即時(shí)聊天工具，如QQ；網(wǎng)站下方各種認(rèn)證標(biāo)識(shí)均為盜用；域名中大多包含數(shù)字。這類網(wǎng)站的詐騙手法很簡(jiǎn)單，首先在游戲中叫賣賬號(hào)或游戲幣，然后引誘消費(fèi)者進(jìn)入其網(wǎng)站，以該網(wǎng)站擔(dān)保進(jìn)行交易，交易后網(wǎng)站客服人員則以消費(fèi)者不是VIP會(huì)員等理由要求消費(fèi)者繼續(xù)交納賬戶激活費(fèi)、保證金、押金、升級(jí)VIP等費(fèi)用，導(dǎo)致消費(fèi)者連環(huán)損失。
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? ? ? ? 網(wǎng)上交易保障中心（www.tqdhimc.cn）近期接到的網(wǎng)購(gòu)虛擬商品被騙的投訴激增，為幫助廣大消費(fèi)者規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)，特總結(jié)出此虛擬商品網(wǎng)購(gòu)指南，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買虛擬商品前可以參照、學(xué)習(xí)。
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? ? ? ??一、如何安全購(gòu)買點(diǎn)卡：
1、拍之前請(qǐng)與賣家事先聊絡(luò)，以確認(rèn)是否有貨。
2、如果是賣家所提供連接，請(qǐng)檢查該商品聯(lián)接是否為該賣家所有。
3、購(gòu)買虛擬物品時(shí)，注意所拍的商品描述是否與賣家在QQ消息可中所闡述一致。如有不相同的地方，請(qǐng)予以確認(rèn)并警覺。
4、交易時(shí)嚴(yán)格按照第三方支付平臺(tái)的交易規(guī)則來進(jìn)行，不要輕信賣家所說的“確認(rèn)收貨后再發(fā)貨”，一定等確認(rèn)收到貨后無誤后再進(jìn)行確認(rèn)收貨操作。
? ? ? ? 5、以買哪種就拍哪種為基本原則，如果賣家以某種借口而要你拍其它無關(guān)的商品，一定在QQ消息中進(jìn)行再次確認(rèn)。
6、如果交易中有使用語音視頻、電話等其它沒有文字記錄的通迅手段，請(qǐng)務(wù)必在QQ中再次確認(rèn)一遍交易過程。
7、如果所購(gòu)卡密碼已失效或過期，請(qǐng)及時(shí)通過各個(gè)虛擬物品公司的所在客服系統(tǒng)進(jìn)行查詢充值時(shí)間，以獲得投訴的最有力證據(jù)。
8、對(duì)于在線沖的，一方面可以在QQ聊天紀(jì)錄中體現(xiàn)所交易的相關(guān)充值賬號(hào)外，還可以通過提交充值賬號(hào)進(jìn)行查詢?cè)撡~號(hào)的消費(fèi)充值情況。
? ?9、如果引起投訴，請(qǐng)?jiān)诹私庖?guī)則的同時(shí)，保留重要的相關(guān)交易證據(jù)，積極配合客服的調(diào)查并申請(qǐng)退款。
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? ? ? ??二、如何區(qū)分正規(guī)的點(diǎn)卡平臺(tái)：
1、對(duì)方是否已具備《中華人民共和國(guó)電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》ICP B2-030XXX號(hào)等。請(qǐng)根據(jù)網(wǎng)站所提供信息致電工商局進(jìn)行查詢。
2、是否已在信息產(chǎn)業(yè)部ICP/IP地址信息備案管理系統(tǒng)http://www.miibeian.gov.cn備案，例：粵ICP備06026XXX號(hào)。請(qǐng)查詢是否與該網(wǎng)站信息一致。
3、如果網(wǎng)站掛有（網(wǎng)上交易保障中心）的連接Logo，可以到（www.tqdhimc.cn）進(jìn)行查詢是否有該網(wǎng)站。
4、正規(guī)點(diǎn)卡平臺(tái)是不需要任何預(yù)付款的，請(qǐng)牢記。
5、進(jìn)行提卡支付時(shí)請(qǐng)?jiān)偃_認(rèn)支付頁(yè)面是否為真正網(wǎng)銀支付頁(yè)面。
6、不要輕信隨處發(fā)來的點(diǎn)卡代理廣告。
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? ? ? ??三、如何保證網(wǎng)游交易安全：
? ? ? ? ?1、在網(wǎng)游虛擬交易中，最怕的就是遇到釣魚網(wǎng)站。
? ? ? ? 這類詐騙的手段談不上高明，但成功率一直很高。釣魚網(wǎng)站從外觀上看非常類似正規(guī)的網(wǎng)游交易平臺(tái)，但實(shí)際上都是要求玩家匯“保證金”來騙取錢財(cái)?shù)摹Ｒ虼耍婕以诮灰讜r(shí)要多留意，首先不要輕易點(diǎn)擊陌生人發(fā)的鏈接；其次要警惕那些要求先行支付押金的交易平臺(tái)；最后還應(yīng)注意核對(duì)支付平臺(tái)或網(wǎng)上銀行的相關(guān)網(wǎng)址，避免登錄釣魚網(wǎng)站，最大程度上避免類似欺詐的發(fā)生。
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? ? ? ? ?2、除了釣魚網(wǎng)站，用木馬盜取賬號(hào)，已經(jīng)成為網(wǎng)游詐騙者最常使用的手段。
? ? ? ? 據(jù)安全廠商統(tǒng)計(jì)，僅在2010年新增游戲盜號(hào)木馬數(shù)量就達(dá)到1.97億個(gè)，超過八成游戲玩家丟號(hào)都是因?yàn)槭褂昧烁鞣N游戲外掛、插件以及私服。不久前，出現(xiàn)在魔獸世界中的“DivX.dll”超級(jí)木馬，讓很多玩家辛辛苦苦積攢的虛擬財(cái)產(chǎn)被一掃而光。
玩家在游戲中積攢點(diǎn)裝備不容易，對(duì)付盜號(hào)木馬，一定要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，定期進(jìn)行安全掃描，及時(shí)更新殺毒軟件并定時(shí)查殺，另外不用外掛、輔助軟件等非官方提供的第三方程序，因?yàn)槠渲泻芸赡軙?huì)隱藏木馬。
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? ? ? ? 在網(wǎng)游交易中，還是建議玩家通過5173這類正規(guī)的第三方平臺(tái)來交易。當(dāng)然，更重要的是玩家在網(wǎng)游交易中多留心眼，少貪便宜，這樣才能有效的減少網(wǎng)游騙子成功的幾率。