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n確認交易對象真實存在nn?????在網上確認電子交易服務提供商的認證情況，即營業執照、經營許可證和組織機構代碼證等內容。接下來就是要驗證交易對象，對于陌生商家，應注意其網址上是否提供詳細通訊地址和聯系電話，必要時應打電話以核實經營者的身份。還可以點擊一下“和我們聯系”鏈接，如果你沒有找到下面三個關鍵信息：電話號碼、帶郵編的地址以及一個用來聯系解決有關產品方面問題的電子郵件地址，敬請考慮到其他站點購買。nn?????另外，有個小細節，買家也要注意，由于在網上交易的電子證據具有“易修改性”，應將這些憑證打印保存。 匯款時注意保留相關支付憑證nn?????如果用信用卡支付，最好使用專用的一個賬戶，卡內不宜存放太多現金。如果使用第三方交易，也要注意保留相關交易憑證，有些是賣家就商品和服務做出過某種承諾，建議消費者要保留當時的網頁，作為處理糾紛時的憑證。nn?????一般來說，專業的賣家在成交后大多會給買家發郵件，告知匯款方式，并詢問買家的郵寄地址。萬一發生糾紛，在處理時也比較主動。這個時候有一點很重要：那就是一定要知道賣家的固定電話、賣家的具體地址（成熟的賣家會告訴你他的匯款地址，即使你是銀行轉賬，也要知道賣家的地址）。如果這兩個重要信息店家不愿透露或是推托搪塞，買家千萬不要發款，千萬別應了那句調侃的話“有去有回是時尚，有去無回我上當”。收到寶貝后也不可掉以輕心nn??????如果買家收到的寶貝和網上的有很大差異，一定要確保保存了所有的交易通訊信息，用于和賣家說明。n????如果產品核對沒有問題，那就要注意核對貨品是否與所訂購商品一致，有無質量保證書、保修憑證等，同時索取購物發票或收據。nn?????如果發生糾紛及時投訴，現有法律的基本原則完全適用于網絡消費環境，購買者可通過與商家協商、向消費者協會投訴，向法院提起訴訟或申請仲裁等方式尋求糾紛解決之道。nn????如果超過15天還沒收到寶貝，馬上要進行投訴，尋求提供該服務的網站和與該網站一直有合作關系的工商、公安等監督執法部門的幫助，越早投訴挽回損失的可能性就越大。nn記者手記nn???????大家一起努力才能讓網上無賊nn????????在采訪的過程中，記者不僅了解到了網絡本身帶給大家便捷的同時，也多少讓消費者少了些許維權意識。大家普遍以為，網絡本身就是不規范的經營，所以即使上了當，受了騙，那也只好隨他去吧，因為畢竟不是每次倒霉的都是我。所以，大眾消費者的寬容也是騙子恣意生存的溫床，騙子就是利用了消費者這樣無可奈何的心理以及暫時網絡管理法規的不甚健全，在肆意妄為的“我行我素”。nn?????另外，網絡商業廣告無孔不入，輪番轟炸讓人難以抵擋。由于鏈接快捷方便，一些大的門戶網站上的滾動廣告竟也成了騙子們的宣傳窗口，極高的點擊率給騙子帶來人氣。其實，很多時候你只要稍微細心一點，你還是可以借助法律的手段來保護好自己的利益的。不要想當然地認為：這點小錢也不值當去投訴，不值當去報案，因為受騙的肯定不是你一個人，只有當大家都有了這種自我保護意識，才能實現“網上無賊”的美好境界。nn?????在此記者還是建議習慣了網上購物的消費者應到正規的商務網站去購買自己需要的“寶貝”，有保障，也放心。n????????n????此外，據記者向身邊的一位律師朋友咨詢得知，由于網購詐騙屬于刑事犯罪，不屬于消協、消委會的調解范疇，消費者一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，請求公安部門查封詐騙網站和騙子的手機電話號碼及銀行賬號。（記者 孫尚偉）n???