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中介去消費金融公司臥底


?丈夫到消費金融公司臥底,只為中介妻子的進件“暢通無阻”;姑娘深夜11點來敲門,只為腐蝕總公司的調查員;幾萬現金砸到面前,就問一句“干不干?”
臥底、賄賂、暗訪、勾結,甚至暴力和色情,一般人可能很難想象,金融的風控一線從業者,都在經歷怎樣的生活和誘惑。
在這個離錢最近的行業,一切瘋狂,皆有可能……
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01 機會無限多
這場長達十多年的戰爭,可追溯到2003年。
這一年,被業內視為中國“信用卡發展元年”,各大銀行都成立了信用卡中心——一條賽道在銀行面前鋪陳而開,只等奔跑。
楊榮就是在那時,進入了風控行業。
楊榮告訴一本財經,當時銀行的玩法,叫“以卡辦卡”,只需要身份證復印件加上其他銀行辦下來的卡,就能得到一張貨真價實的白金卡,風控幾乎為零。
在急速地搶占市場的過程中,一個新的群體開始出現,專門幫助客戶辦信用卡,這就是“信用卡中介”。
無一例外,所有的中介存在的原因,都是因為信息的不對稱。
楊榮發現這個群體的悄然崛起,是在一次審查資料時,同一地址的進件量,在一天內飆升。
他根據地址尋過去,打開門,看到讓他無比震撼的場景:
一個縱深的空間里,放著一張長桌,兩邊密密麻麻都是人。銀行信用卡的申請表,鋪滿了整整一桌。
他報了身份,上去質問他們。
“6個大漢沖過來,把門關上,指著鼻子威脅我”,他才明白,這些人絕非善茬。
他謊稱自己報警,得以脫身。
“他們就是皮包公司,辦公場地無比簡陋,是為了隨時轉移”,這次正面的交鋒后,楊榮開始尋找他們的蹤跡。
楊榮發現,最早這群中介,都零散分布在北京三環沿線,成摞成箱的信用卡批下來,先郵寄到他們手中,等他們拿POS機把10%的服務費刷掉后,再寄給客戶。
中介群體越發壯大,一度出現失控的態勢。
曾經有一家銀行,可以進行網上申請,一旦通過,可去線下網點領卡。
在一個縣的網點,一個大中介,居然浩浩蕩蕩拉了4輛大巴車,去網點取卡。
網點被人群裹挾,正常業務都無法正常運轉。最后總行下令,所有的卡,拒絕發放。
銀行任何一個漏洞,都會有無數人去搶食,最終生生被撕裂成欲望的黑洞。
2014年,互聯網金融興起,消費金融成為新的淘金地。
互聯網金融的信貸業務,主流模式是“在線實時秒批”——但網絡的另一端,到底是人是狗,需要太多技術含量。
而中介群體,也盯上了這塊肥肉。當時流傳著一句話:“機會無限多,就看你把握不把握。”
對于中介來說,純線上的貸款,只要摸清對方的風控規則,包裝好資料,就能順利將錢弄出來,比銀行更為便捷。
信貸時代已到來,一切呈現了爆裂般發展趨勢,風控與中介雙方的陣營擺開,擂鼓喧天,大戰在即…
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02 攻防之戰
在互聯網金融領域,大數據和人工智能的崛起,讓部分信審人員被邊緣化,淪為螺絲釘。
而一線的風控人員,也開始有了緊迫感。
楊榮每天都在學習“大數據的量化模型”,他試圖找到數據之間的關聯性——但數據,似乎總是沒有人可靠,數據今天可行,明天又不行,還充滿了噪點、碎片化、虛假和難以預料的波動。
大數據也不是萬能的,放款金額大的時候,還是需要風控人員電核,甚至實地走訪。
有意思的是,楊榮發現2014年前后,中介開始逐步轉移到北京五環外。如此就增加了風控人員實地考察的難度。
“做風控,最關鍵就是還原事實,不能靠自己猜,你的懷疑和直覺,都需要一個穩定的證據來支撐,否則你就是瀆職”,楊榮說,但真憑實據,哪里那么容易找?
有時被逼急了,楊榮直接“掄”客戶,“我怎么問了一下您單位里面根本就沒您呀?您在這單位里干了多長時間呀?你知道詐騙罪多少年嗎?”
這無疑是一場心理戰,用語言去擊潰對方的心理防線,不斷施壓。
“和中介斗,就是一個斗智斗勇斗膽的過程”,安全調查員王斌說,在實地考察中,經常會看到一些滿身文身的彪形大漢,萬萬不可慫,拼的就是心理素質和氣場。
除了勇,還有謀。
一次,楊榮發現300份進件中,有些異常。
客戶的工作證明上,貼了一張半身照片,而這300張照片,居然驚人的相似:背景墻、衣服、領帶,就連女生戴的耳環,都一模一樣。
“基本可以判斷,是中介在一個屋子里,給他們集體拍的照片”,楊榮將300個件全部拒了。
為了判斷對方是否說謊,王斌研究很長一段時間“微表情”,比如有的人緊張時,會無意識的望向左下方45度。
“我最喜歡看偵探小說,覺得生活和偵探一樣刺激”,王斌說。
在這里,所有的“無間道”都會上演。
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03 臥底無間道
一年前,姜鶴經歷了一場驚心動魄的“無間道”。
他是一家消費金融公司的安全調查員,他發現,上任不久的信審主管,有些異常。
一般用戶申請貸款的單子,機器會先篩掉一批,再提交給信審部門。
最終單子過不過,都看信審部門的決策——這是一個掌握著生殺大權的部門。
但這位主管經手的單子,有時候會密集拒掉一批,有時候又會集中通過一批。
“系統都是隨機派單,為何會出現如此集中的操作?”姜鶴略感蹊蹺,開始著手調查,卻意外發現,這位信審主管,居然在多個“網貸中介”的群里活動。
姜鶴加了幾個群的群主微信,試圖找到這位主管“內外勾結”的證據。
順著其中一個中介群主的朋友圈一直往下翻,姜鶴終于找到了證據:一張結婚照片上,兩個人親密相擁,而照片上的這對夫妻,正是中介群主和“信審主管”。
原來,兩人曾經都是活躍的大中介,為了集中薅一個平臺,丈夫居然來臥底,和妻子里應外合“走單”。
這個大中介,又是如何滲透進公司的?
姜鶴繼續調查,發現這位號稱國外留學歸來的博士,學歷居然也是找的造假公司偽造的。
實際上,大中介們既然能幫客戶包裝資料,要幫自己搞一份假學歷,假工作證明,太過于輕而易舉。
“他給公司帶來了多少逾期和壞賬,不可統計”,但公司最終沒有報警,只是開除了他:畢竟是公司丑聞,鬧開了臉上太不光彩。
而就在一周前,姜鶴發現這位“信審主管”的簡歷,又掛在了各大招聘網站上,面試的職位,依然是信審主管……
這幾乎就是一個一線風控人員的日常。
在金融行業,中介們混進公司內部,成為風控部門的一員,早就不是新聞。
“他們特別聰明,凡是有貓膩的進件,全都不走自己名下,而是拆分到小組里,讓小組其他人遞交。”楊榮稱。
楊榮得像防賊一樣防著同事,你永遠不知道,敵人藏在哪里……
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04 金錢與美色
一線的風控人員,似乎都是身患絕技,分分鐘洞察謊言和人性。
然而,他們卻是風控行業的底層從業者。
在風控領域,等級分化極為嚴重。
國外回來的量化模型和大數據專家,動輒就幾十萬的年薪,而底層的風控人員,卻只有他們的零頭。
一般而言,風控經理的月薪只有一萬左右,安全調查員5000上下,而最底層的信審員,低至3000。
在這少得可憐的薪水面前,你很難想象,他們面對的,又是怎樣的誘惑。
在吳興強的對面,坐著一位美人。
他是一家消費金融公司的風控經理,他們公司,全國有200多個線下貸款的門店。
一旦哪里的數據出現了異常,吳興強就需要深入一線,明察暗訪,收集證據。
這次他抵達一個縣城調查,當地的工作人員,對于這位總部過來的調查員,百般殷勤。
左右手邊,各坐著兩位美女,而最美的,坐在他的對面。
他知道這個房間的某一個角落,必有某個針孔攝像頭,在偷偷運轉,只要他稍一失控,就會被握住把柄,并相要挾。
其他的人,一邊敬酒,一邊小心試探他的底線。現場的觥籌交錯,暗地里每個人的神經,都如擰到極致的發條般,繃得生痛。
“這就是一場智斗,所有的人在小心試探”,吳興強說,一旦他的眼睛多停留在某位姑娘身上,酒局之后,姑娘就會跟著他走。
他們無所不用其極地,尋找吳興強的軟肋。
實際上,地方的工作人員,早就和中介勾結,相互分贓,他們試圖用各種方式,拉他下水。
好幾次在酒桌上,對方“啪”地一聲,將幾萬的現金砸下來,乘著酒勁就吼:“干不干?”
有一次,兩個小姑娘晚上11點來敲房門,拿著份簡歷,說是來面試。
吳興強開了一道小門縫,對她們說:“把簡歷塞進來,你們可以走了”。
“這個行業,實在離錢太近,抬頭低頭,都是金燦燦的錢”,吳興強稱,這心中,需要有多大的正義,才能守得住初心?
一旦沒守住,風控從業者的職業生涯要么毀于一旦,要么誤入歧途。
大型網貸公司,通常不會錄用背景不清楚、或有過“污點”的風控人員,一旦走上這條路,就再難回頭。
偶爾參加飯局聚會,王斌特別謹慎,當別人提到“套現”、“返點”等字眼時,他就面露惶恐,生怕不小心被腐蝕。
“我的領導跟我說過一句話,咱們這幫人出去干中介,每個人一百萬沒問題,但,你這輩子就值這么點錢?!”
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05 路在何方
這些一線風控從業者,小心翼翼維護的這點尊嚴和初心,卻常常在公司內部,被踐踏得干干凈凈。
在瘋狂生長的互聯網金融領域,最開始都在急速沖量,風控部門地位并不高,核心部門,是銷售部和市場部。
“我們跟市場和銷售打架,領導一定會出來,為他們站臺”,楊榮經歷過無數次惡戰,他斗得過中介,識破過騙貸,卻輸給了市場幾個對風控完全不懂還指手畫腳的小姑娘。
他感到憋屈,不停地跳槽,一年換了5份工作,卻無處安放他的“初心”。
風控經驗再多又如何?沒有用武之地。
王斌絕大多數時間,都在外面奔波。
有時他要去很遠的小縣城,早上6點就出發,晚上回家已深夜。
人至中年,日子一日過去一日,他卻依然看不到方向,他獨自一人抽根煙,想著自己的路該怎么走。
最終,他走到了自己的對立面。
他成為了一名銷售,他身邊,有無數風控從業者,都轉行做了銷售。
現在,他的工資是原來的兩倍,卻失去了那種“與人斗,其樂無窮”的心境。
而另外一些人,卻走向了一個完全的對立面。
吳興強遭遇到一次強大的對手,最終發現,這個傳說中的“大中介”,居然是同行。
風控從業者知道所有的規則和玩法,出來做中介,得天獨厚。
在東三環的某個寫字樓里,有一家著名的中介公司,其核心成員,都是風控從業者,他們成為了行業的一個“傳奇”,將無數風控精英拉下過水。
這是一個黑白交集的江湖,有人堅守,有人淪陷,有人逃離,有人背叛……
“把我的故事全部寫出來,可以成為一本不錯的小說”,姜鶴說,在他們的人生里,見過太多爾虞我詐和勾心斗角。
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在金錢和欲望面前,太多人吃相全失,面容盡毀。
這些堅守者,就如一面面旗幟,成為行業最后的守望…
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