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1月24日，國家網(wǎng)信辦會同相關(guān)部門依法關(guān)閉了旅游在線、北青旅官方旅游網(wǎng)、伴游網(wǎng)、重慶伴游、龍鳳伴游網(wǎng)、廣州商務(wù)伴游聯(lián)盟等74家嚴重違規(guī)失信旅游網(wǎng)站。這些網(wǎng)站主要存在網(wǎng)站未依法備案、假冒正規(guī)旅游網(wǎng)站、發(fā)布涉黃涉賭違法違規(guī)信息等嚴重違規(guī)失信問題。
據(jù)悉，“旅游網(wǎng)站嚴重違規(guī)失信”專項整治自2016年9月啟動，整治對象包括綜合旅游網(wǎng)站、旅行社網(wǎng)站、旅游在線預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站、旅游景點網(wǎng)站以及網(wǎng)站旅游頻道、旅游網(wǎng)站App等。并向社會公布了對進行虛假宣傳，景區(qū)景點、酒店住宿標準等表達模糊；旅游網(wǎng)站提供的預(yù)訂服務(wù)引發(fā)糾紛，未按約定退訂消費；設(shè)立虛假旅游網(wǎng)站發(fā)布欺詐信息；發(fā)布賭博、色情等違法違規(guī)信息內(nèi)容；未設(shè)立用戶投訴舉報平臺或未及時處置用戶投訴舉報信息；旅游網(wǎng)站默認、縱容用戶違規(guī)失信行為等七項舉報重點。
同時，國家網(wǎng)信辦和國家旅游局指導(dǎo)屬地網(wǎng)信部門和旅游部門對相關(guān)線索進行認真核查處置，對存在信息內(nèi)容發(fā)布制度不健全、不履行服務(wù)承諾、涉嫌虛假宣傳和侵犯用戶隱私等行為，督促有關(guān)旅游網(wǎng)站積極整改，截至2017年1月中旬，共收到600余條旅游網(wǎng)站違規(guī)失信舉報線索。
國家網(wǎng)信辦有關(guān)負責(zé)人表示，春節(jié)期間，各地又將迎來旅游出行高峰。提醒游客通過正規(guī)旅游網(wǎng)站選擇旅游產(chǎn)品，牢記旅游投訴電話，合理維權(quán)。對于發(fā)現(xiàn)旅游網(wǎng)站涉嫌嚴重違規(guī)失信問題的，公眾可通過中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心舉報電話12377、國家智慧旅游公共服務(wù)平臺舉報電話12301以及登錄www.12377.cn網(wǎng)站進行舉報投訴。
