直接見房東、不愿和中介打交道、省去中介費……許多租房者都有這樣的訴求。
一個打著“0中介費”“讓租房真實而簡單”等口號的線上租房平臺——“107間”，2015年進入了市場，其創始人韋委是位劍橋歸國學生，有過租房被中介騙的經歷后，他建立了以“斗不過中介干脆讓中介消失”為宗旨的租房網站。成立之初，“107間”的注冊數量已累積10萬用戶；2015年4月，又獲得千萬元人民幣的天使輪融資。
然而近日，多名“107間”用戶向法治周末記者反映，在使用“107間”過程中，他們遇到了認證抵押不予退還、房源非房東上傳、無法完成線上簽約等問題。
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簽約不成不退認證費
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據了解，租客在“107間”搜索房子時，需交100元成為認證用戶，才能查看房東的聯系方式；房東在平臺發布房源時，需接受“線上簽約”的方式；線上簽約完成后，“107間”提供糾紛仲裁、違約先行賠付、押金托管、免費搬家、免費維修、房租分期月付等服務。 ? 3月中旬，初次來京工作的linna(網名)在豆瓣上看到“107間”的廣告，被“0中介”“真實房源”的口號所吸引，她便打算在上面尋找房源。
“但是想獲得房東的聯系方式，必須要進行個人認證，認證抵押為100元，有效期為30天，到期后可以把錢退給我。”linna向法治周末記者介紹當時的平臺規則，“因為沒有特別合適的房子，便沒有在‘107間’租房，一個月后，‘107間’將認證抵押的100元退還給我。”
覺得平臺靠譜的linna，在6月中旬有租房需求時，再次選擇到“107間”看房，然而，這次便不是那么“順利”——一個月到期后，linna想轉出自己的認證抵押費用，發現賬戶為0元，客服告知其平臺規則已作修改，因為她沒有在有效期限內進行成交，所以100元不能退還。
“但新規則里只表明成功線上簽約后可享受100元認證費用全額返還，并沒有說如果未簽約成功就不予退還，這不是在玩文字游戲嗎？”linna對此不能理解。
與linna情況不同的是，知乎用戶“晴天牽你手”告訴法治周末記者，她在平臺找到合適房源，與房東聯系表示想要簽租時，房東卻稱根本不知情“107間”，也拒絕和其進行線上簽約，最終她只能和房東自行協商進行簽約。
“認證費用相當于白花了，之后我在知乎發布自己的經歷，有一些網友回復也表示交錢認證后，到最后被坑了。”“晴天牽你手”猜測，“107間”的房源大部分都來自于抓取其他平臺，并沒有一個個地與房東進行溝通。
關于認證費和房源的問題，7月29日，法治周末記者向“107間”發去了采訪郵件，截至記者發稿，未收到回復。
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房源或來自其他平臺
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“沒有經過我的允許，就把我發布在其他地方的、而且已經租出去的房子的信息掛到了他們網上，導致我收到了很多短信電話。”一位知乎匿名用戶吐槽“107間”。
7月27日，法治周末記者在“107間”上搜索“望京明苑”的房子，隨機點開一套月租9000元的2室2廳1廚1衛的房源，而根據房屋的描述和照片，記者在58同城上也查找到相同的房源，其月租顯示為8500元，上面顯示租房為個人，并留有張先生的聯系方式。
記者撥打過去，感到意外的張先生稱，只在58同城上發布過房子，并不知情“107間”，“我一開始在58同城上發布的價格是9000元，后來把價格降到8500元”。
當記者詢問：如果“107間”用戶想要進行線上簽約，他會如何處理？張先生回復：“我不會同意的，因為我在發布房源的時候，就是明確拒絕任何中介和代理的。”
法治周末記者又在“107間”上把綠景苑一套房屋的描述內容復制到瀏覽器，經查詢，發現該房源在趕集網也發布過，并且趕集網顯示此房源為已出租的狀態。
對此，網上交易保障中心副主任喬聰軍認為，平臺上線初期，為保證租戶對房源信息的可選擇性和豐富性，有可能會從其他平臺抓取信息；如果情況屬實，“107間”必須取得被抓取信息平臺的授權；雖然目前還沒有信息保護相關的立法，但互聯網界關于商業間非法引用數據的判例已有多起，起訴的罪名多為不正當競爭。
中國互聯網協會政策與資源委員會專家成員、北京市盛峰律師事務所主任律師于國富同意以上觀點。他表示，平臺宣稱房源由用戶注冊、發布內容，如果平臺工作人員從其他平臺進行抓取，這種行為就可能構成對其他平臺的不正當競爭；如果其他平臺掌握證據并起訴到法院，該平臺或被判令停止不正當競爭行為，并賠償損失。
“平臺是以免中介、承租方和出租方直租為口號，而如果沒有真正的出租方，那么，便涉嫌虛假宣傳；根據消法規定，在消費商品或者服務的時候，消費者享有知悉商品或者服務真實情況的權利，若平臺冒用房東的名義，在網站上發布相關信息，誤導消費者，便侵犯了消費者的知情權，消費者可向平臺追加賠償。”于國富表示。
喬聰軍補充，從個人信息保護層面講，聯系方式、房屋具體信息，這些屬于直接能夠關聯房主的信息，在使用時必須得到房主本人的授權，或者是其本人主動提供，否則就有濫用個人信息的嫌疑。
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線上簽約難落地
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根據平臺規則，房東在發布房源時，需勾選“我接受線上簽約這種簽約方式，如果租客希望使用線上簽約租下我的房子，我承諾不會拒絕該租客”，才能完成發布。
官網顯示，線上簽約是“107間”為租客和房東提供的一種雙方直接在線上簽訂合同的方式；線上簽約的合同是基于住建委的標準合同，平臺跟公安部身份信息系統聯網，對房東的出租資質(比如房產證、轉租合同)以及雙方的身份信息都有專業人員進行核查。
平臺提供的《房屋租賃合同》顯示，丙方(“107間”經營公司)為研發“107間”平臺并促進、保障甲乙雙方的租房交易付出了大量成本，甲乙雙方認可“107間”針對某些服務收取合理費用并且具體收費項目及收費標準已在“107間”平臺明示。
北京東元律師事務所房地產建設工程法律事務部首席律師李松認為，平臺在合同中雖將自己定位為服務商，但實際為居間方，為出租人和承租人提供居間服務，收取服務報酬。
“居間服務的特點，是只有簽了合同才能收取居間服務費；用戶在30天未成功簽約時，平臺應退還用戶100元的認證抵押；在linna的案例中，平臺有義務將修改的規則明示給用戶，因為此前未作修改時，已形成和用戶的口頭約定，修改后，若沒有進行明確提示，用戶則默認為原先的要約，平臺單方面增加了合同條款內容，屬于違約行為。”李松表示。
對線上簽約的做法，喬聰軍認為，原有的租房經紀模式，是在確保租房交易順利進行的情況下，由第三方實際介入并進行監督，并簽定法律認可的交易合同，確保房主與租客雙方的權益；而“107間”取消中介費用，省去了原有的操作流程，在新模式下，電子合同的有效性、房東與租客的履約性，都成為難點。
按照我國電子簽名法規定，法律上等同于“原件”的電子合同必須要保證簽約雙方的可靠電子簽名、簽名后的電子文件無法被篡改、且簽名后的電子文件具備權威的時間屬性。
“按照以上規定，線上簽約需要在身份認證、電子簽名、可信時間戳等方面做很大的投入，目前平臺的做法，無法滿足電子簽名法的要求，簽出來的電子合同也會達不到法律認可的電子合同要件標準。”喬聰軍指出。
