免費送蘋果手機,免費送香奈兒口紅,免費送黃金葉吊墜,免費送COCO香水,免費送雷朋眼鏡…… 約從2014年開始,朋友圈里各種形式的“福利”令人眼花繚亂。但是免費的背后卻是不法商家與快遞公司聯合獲利的真相。成本只有三四元的劣質商品,“免費”送人后,憑借所謂的運費身價暴增數倍,商家的利益空間極為可觀。然而,這種牟利方式在經歷了2015年的高峰后,在2016年“被很多人玩壞了,拒收率太高”。
?不過,作為整個鏈條最后一環(huán)的快遞公司卻承擔起了保障簽收率的重擔。
?日前,經記者多方調查,從貨物選擇、營銷渠道到快遞送達,一個運行系統相對完整的“產業(yè)鏈”浮出水面。
?貨物選擇:網站批發(fā)或自產的小而輕、成本低的物品
?目前,在網上可以檢索到的因“免費送品牌商品,到付高額運費”上當的案例大多從2014年開始涌現,2015年達到高潮。隨著市民警惕意識的逐漸提高,這種騙局在2016年開始走下坡路,但依然猖獗。用2014年就已涉足這一領域的陳子清(化名)的話來說,“畢竟我們的人口基數那么大,總會有人相信。”
?2014年,陳子清也是在看到有人靠這種方式賣內衣獲得豐厚利潤后,才決心嘗試。“我做的是成人用品,主要是內衣。”陳子清說,在這個新型的行業(yè)里,選擇什么樣的貨物至關重要,“比如說內衣,幾根繩子,值幾個錢喃?”
?說起免費送成人用品的戰(zhàn)果,陳子清有些得意,“成本也就幾元,收二十多元的運費,兩個月純利潤十幾萬元。”因此,用這種方式賺錢,選擇的東西成本要低、重量小。否則運費會增加,利潤空間就變小了。
?記者注意到,近期有人在朋友圈中用同樣的騙局送復古女表。對此,陳子清說,“產品是好產品,如果主要向大學生群體推廣,那么效果會很好。最好是六月份畢業(yè)季和九月份開學季。畢業(yè)季可以當禮品,開學季可以忽悠那些沒見過世面的學生。”
?據記者調查,免費送的“品牌商品”一般都是從阿里巴巴等網站批發(fā),成本價極低。比如,對外宣稱298元的黃金葉吊墜(包括繩、盒、證書在內)成本僅3.8元,對外宣傳258元的復古女表成本只有3元左右。多名上當者稱,這類到付高額郵費的產品質量極差,黃金葉掉色,指針罷工或者直接掉落。但這正是不法商家獲利的根本,當然也是其選擇的理由。
?而自稱圈內人的老王對記者說,自己的朋友免費送過四件套,收30元運費,“他家有廠子,所以成本很低”。
?營銷渠道:朋友圈等社交媒體的轉發(fā)最有效果
?“我已經領了,是真的哦。”“點贊就能領,親們趕緊哦”……在朋友圈中,這樣的信息并不陌生,而且宣傳效果十分明顯。這種騙局能夠繼續(xù)野蠻生長的肥沃土壤,畢竟人與人之間的信任一般從身邊人開始。“很多人會貪圖小利。”陳子清看到了這種騙局之所以成功的根本。
?那么在具體推廣時,有哪些途徑呢?“簡單點就是找?guī)讉€公眾號推送一下。”陳子清說。記者檢索發(fā)現,成都至少有174個QQ群在展開微信營銷的業(yè)務交流。記者隨機加入其中4個群,發(fā)現活躍度極高,在記者向群內咨詢“免費送品牌商品,到付高額運費”該如何推廣時,群內成員積極討論,有人直接與記者私聊,表達合作意向。除了微信等社交媒體的營銷渠道外,網頁、電視、電話、偽基站短信等方式也可以達到同樣的效果。
?“要讓客戶相信你的產品。”陳子清說。在營銷時,要注意措辭。比如,“免費送黃金葉吊墜”騙局的微信頁面上既有對產品本身的溢美,也設置了倒計時、假閱讀量及點贊量、滾動的領取名單。利用免費的幌子和虛擬的搶單氛圍,往往很快見效。
?當獲得客戶的個人信息后,不法商家會根據每個人的簽收情況分類,然后以中獎等名義直接致電或發(fā)短信給客戶,甚至有人在沒有征得客戶同意的前提下,直接發(fā)快遞給對方。在陳子清看來,這是對上當客戶的二次利用,而且簽收的概率較大。同時,所謂的客服不會留下真實的客服電話,但會向網友宣稱,“免費贈送”是某大公司的周年或促銷活動。因此,像老鳳祥這樣的品牌企業(yè)也成為受害者,“投訴最多時,一周有上千個。”
?快遞送達:快遞單上只寫郵費,收錢后才能拆
?“你這個生意很小。”中通快遞金牛九部杜姓經理在聽到記者每天上百單、到付郵費26元的消息后直言,“你的生意還是太小。有人免費送車載充電器、吸塵器或者行車記錄儀,但到付郵費數百元。他們給客戶的解釋是自己要派專人運送,所以運費很高。其實,也是我們配送的。”
?記者向杜經理表示“每天走單量數百、貨物體積小、重量不超過首重”后,其向記者明確報價,每單運費5.5元,“其實每單運費可以到4.5元,因為當地的快遞公司要抽30%,所以高點。”
?近來,這種涉嫌詐騙的方式被很多人識破,圈內人大嘆,太多人涌入,玩壞了這種牟利模式。但他們一致認為快遞是至關重要的一個環(huán)節(jié)。因為部分快遞公司可以用自己的方法提高客戶的簽收率。 “我們直接送你一臺機器,你自己打快遞單就行。”杜經理說,快遞單上可以直接打上“到付郵費26元”之類的。這樣可以增加可信度。
?同時,為了應付很多人拒簽,杜經理說,“我們一般都是先收錢再讓客戶簽。他看了東西,如果不想要,我們就說讓他去找商家。快遞公司只負責運送,收運費就行。”
?但據記者調查了解,這樣的騙局想要找到商家?guī)缀醪豢赡堋S萌热说脑捳f,“畢竟20多元,一般人也不會那么較真。”