5月6日，海南省海口市警方宣布，聯合分期樂破獲一起團伙電信詐騙案，5位犯罪嫌疑人被抓獲，繳獲用于詐騙的手機、電腦等設備數臺，并查獲iPhone 6S、iPad等贓物數臺，據了解，該案受害者遍布全國數十個省市和地區，總涉案金額達50萬人民幣。
海口市瓊山分局金子琳警官向記者詳細介紹了案件經過和抓捕情況。2016年4月，深圳市分期樂網絡科技有限公司接到用戶投訴，有人通過互聯網和電話聯系用戶，自稱是“分期樂工作人員”，但來電號碼卻并非分期樂官方號碼。有部分警惕性不強的用戶信以為真，騙子在獲取用戶信任后，要求用戶提供短信驗證碼，而實際上，這個驗證碼可以修改賬號的綁定手機。犯罪嫌疑人獲得驗證碼后，將用戶賬號綁定到新手機，盜用用戶賬戶，購買虛擬充值類商品，如手機話費、游戲一卡通等，又轉賣獲利。
分期樂公司風控人員在接到用戶投訴后，基于大數據后臺鎖定了可疑訂單，并進行追蹤，動態應用了新的風控規則，迫使犯罪嫌疑人將目標從虛擬商品轉向實物商品訂單。在犯罪分子王某、曾某將盜刷商品改為iPhone 6S、iPad Pro等商品后，海南警方和分期樂順藤摸瓜，在海口市某大學門口將前來收貨的犯罪嫌疑人抓獲，犯罪分子對自己的詐騙行為供認不諱，5名犯罪分子中3名為海口當地高校在讀學生，年紀最小的才讀大一。
據了解，該團伙成員之間關系為高中同學，均為海南臨高人，組成團伙多次寫作詐騙。除了分期樂平臺，他們還在國內其他電商平臺進行類似詐騙，最初他們只是為了騙一兩百元用于給自己充話費、游戲點卡等，后來覺得詐騙容易，詐騙額度越來越高，在多個電商平臺詐騙的總案值達到了50萬元左右，其中，分期樂是唯一積極與警方配合，重拳打掉這個電信欺詐團伙的購物平臺。
分期樂創始人兼CEO肖文杰表示，“防范打擊有組織欺詐行為，是互聯網消費金融平臺風控的核心工作。尤其是對分期樂用戶的欺詐，這類有損分期樂客戶利益的行為，哪怕金額再小，我們都是零容忍；我們將不惜動用一切力量來保護用戶的安全利益，堅決打擊這類有組織欺詐行為，維護市場一個健康的環境。”
警方和分期樂風控某部門負責人也希望通過媒體，提醒廣大用戶，短信驗證碼是保護互聯網賬號安全的關鍵防線，真正的購物平臺工作人員不需要用戶提供短信驗證碼，要短信驗證碼的絕大多數情況下都是遇到了騙子，消費者一定不可輕易告知他人。另外，不要輕信不明號碼來電，網購平臺客服號碼要在官網上進行查證。
2016年，公安部將打擊電信欺詐作為最重要的民生案例之一，甚至對電信欺詐嫌疑犯首次發出A級通緝令，各地警方都對電信欺詐案件保持了高壓打擊的態勢。2015年底，分期樂加入了中國“天下無賊反信息欺詐聯盟”，與深圳網警、騰訊安全等聯盟成員一道共享安全消費經驗，高效打擊詐騙，幫助消費者建立安全放心的互聯網購物環境。
