樂視商城于2015 年9 月19 日開展了“黑色 919 紅色樂迷節”活動,活動內容為“超級電視、超級手機直降500元,全天全渠道現貨開放購買”、“購買全屏影視會員,免費送樂視硬件”等,就旗下商品進行現貨促銷。當日,眾多消費者通過樂視商城官網參與活動并訂購了活動商品,樂視承諾于消費者付款后一周內發貨。
但消費者購買并付款后,樂視并未按約定履行義務,未按時發貨或聲稱消費者所購型號無貨、自行以其它型號商品發貨。
因認為樂視未按約定履行合同的行為構成欺詐,33名消費者代表已就此事委托掌上律師“東方法信”的會員張韜律師代理訴訟,北京市朝陽區人民法院已于11月26日受理本案。
相關鏈接:
1、關于樂視侵犯消費者權益的通報
http://www.tqdhimc.cn/show.php?contentid=122990
2、樂視再陷“發貨門”風波???
http://www.tqdhimc.cn/show.php?contentid=122871
【
評論】低價促銷,無理由刪單,類似情況在電商行業普遍存在,剛剛過去的雙11大促,我們接到很多消費者的投訴。消費者辛苦搶到的商品,并成功付款,苦等不來,花費時間、精力和電話費數次催問后,卻被一句輕描淡寫的“斷貨”或“價格標錯”搪塞,這有多悲催!
普通消費者如果想通過法律手段解決,那么就需要面對如下難關:1、數目不小的律師費;2、取證費、材料費、立案費;3、可能會多次出庭,從而影響正常的工作和生活。
因為不堪重負,多數消費者只有忍氣吞聲,自認倒霉!而那些得懲的商家,嘗到甜頭,會一而再,再而三地“導演”各種促銷大?。?br>
但是,今天有33名消費者站出來,勇敢說“不”!
我們欣賞這33人主動維權的勇氣,敬佩掌上律師東方法信公益基金,高度評價張韜律師的專業水平!
我們將持續關注此案的進展!
網上交易保障中心
2015年11月27日